A szakirányt végzettek képesek minőségügyi menedzseri feladatok ellátására humán szolgáltatásokat nyújtó szervezetekben. Képesek a felhasználói igényeknek megfelelő szolgáltatások szervezésére, a problémák megoldására, a működési folyamat permanens fejlesztésére, minőségirányítási rendszer kialakítására.